SINGAPURA, beritapalu | Cathay Pacific meningkatkan standar pengalaman pelanggan dengan memperkenalkan secara resmi kelas Bisnis terbaru mereka, Aria Suite, bersama dengan Premium Ekonomi baru dan Ekonomi yang diperbarui di pesawat Boeing 777-300ER yang telah dimodifikasi.
Pesawat 777-300ER yang telah dimodifikasi akan memulai debutnya di rute Hong Kong-Beijing hari ini (18 Oktober), sebelum secara bertahap digunakan di rute regional dan jarak jauh lainnya. Pengalaman kabin baru ini diperkenalkan dalam sebuah acara khusus untuk tamu istimewa, pelanggan berharga dan anggota Cathay, anggota media, serta karyawan Cathay di fasilitas hanggar Hong Kong Aircraft Engineering Company Limited (HAECO) di Bandara Internasional Hong Kong, Rabu (16/10/2024) lalu.
Chief Customer and Commercial Officer Cathay Group, Lavinia Lau, mengatakan: “Di Cathay, kami percaya pada visi untuk membantu orang maju dalam kehidupan. Tujuan ini melampaui sekadar menerbangkan pelanggan ke tujuan mereka; kami terlibat erat dalam identitas Hong Kong sebagai pusat penerbangan global. Untuk memperkuat peran kami dalam industri dan komunitas, kami telah berkomitmen untuk melakukan investasi signifikan sebesar lebih dari HK$100 miliar selama tujuh tahun ke depan untuk armada, produk kabin, lounge, serta kepemimpinan digital dan keberlanjutan, yang mencerminkan keyakinan kami terhadap pertumbuhan jangka panjang Hong Kong dan posisinya sebagai pemain kunci dalam industri penerbangan global.”
“Sebagai bagian dari evolusi ini, kami dengan bangga memperkenalkan produk kursi baru selama tiga tahun ke depan, yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman di dalam pesawat bagi pelanggan kami. Pertama, kami meluncurkan kabin Bisnis dan Premium Ekonomi terbaru, serta kabin Ekonomi yang diperbarui di pesawat Boeing 777-300ER yang telah dimodifikasi. Setelah itu, akan menyusul pengalaman kelas Satu yang terkemuka di dunia di pesawat 777-9 kami, serta produk kursi Bisnis dengan tempat tidur datar di pesawat Airbus A330 kami. Melalui investasi kami dalam pesawat canggih, teknologi inovatif, dan fasilitas terdepan, kami berkomitmen untuk melampaui ekspektasi – di udara, di darat, dan dalam setiap pengalaman yang kami ciptakan.”
Di Aria Suite yang sangat dinantikan, Cathay Pacific menempatkan pengalaman pelanggan sebagai inti dari desain dan konsep kelas Bisnis terbarunya. Seni dan keterampilan telah diterapkan pada setiap detail untuk menciptakan pengalaman holistik dan mendalam di mana kenyamanan, privasi, dan ruang pribadi sepenuhnya diperbarui bagi pelanggan. Hasilnya adalah perjalanan di dalam pesawat yang intuitif dan mudah. (afd/*)
