PALU, beritapalu | Telkomsel Branch Palu mengajak seluruh pelanggan di wilayah Sulawesi Tengah untuk mengganti kartu ke uSIM 4G, karena secara bertahap di 2022 ini akan dilakukan pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE.
Langkah ini dilakukan Telkosmel sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) RI untuk pengkajian penghapusan layanan 3G dengan tetap mempertimbangkan kesiapan layanan 4G/LTE yang merata serta memperhatikan kepentingan masyarakat secara umum.
“Seiring dengan dilakukannya upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE, kami secara masif melakukan edukasi dan sosialisasi kepada seluruh pelanggan di wilayah Telkomsel Branch Palu untuk beralih ke uSIM 4G tanpa berganti nomor,” sebut Manager Telkomsel Branch Palu Royke H.V.Sumual, Senin (14/3/2022).
Di bulan Kuartal-I ini lanjutnya, ajakan upgrade kartu ini dilakukan di beberapa wilayah Kabupaten Toli-Toli, Tojo Una-Una, Morowali Utara, Buol dan Banggai Kepulauan, dan hal yang sama secara pararel juga di level kecataman dan beberapa titik lainnya.
Bagi pelanggan yang saat ini masih menggunakan layanan 3G untuk segera beralih ke layanan 4G/LTE, Telkomsel memberikan ragam pilihan saluran bagi pelanggan dalam melakukan upgrade kartu SIM non 4G ke uSIM 4G, baik secara online maupun offline yang dapat dilakukan dengan cepat dan mudah.
“Pada channel online, dikhususkan untuk pelanggan PraBayar (simPATI, kartuAS, Loop) dengan mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta layanan Virtual Assistant Telkomsel untuk mendapatkan pelayanan upgrade ke uSIM 4G, atau melalui layanan mitra e-commerce.
Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat, Outlet Sekitar hingga Tim Direct Sales untuk melakukan upgrade ke uSIM 4G secara offline baik untuk pelanggan PraBayar dan pasca bayar (kartuHALO) dengan membawa KTP sesuai data yang teregistrasi.
“Selain penukaran di Outlet dan Tim Direct Sales, kami juga membuka posko upgrade kartu uSIM 4G di beberapa titik yang merupakan Pont of Interest (POI) untuk lebih mudah dijangkau oleh pelanggan. Khusus untuk pelanggan yang nomornya terdaftar pada jasa perbankan (M-Banking), upgrade kartu uSIM 4G hanya dapat dilakukan di GraPARI dan MyGraPARI”, tambah Royke.
Sebagai apresiasi pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu dari SIM non 4G, Telkomsel menawarkan tambahan kuota 4G 30GB untuk kartu yang masa aktif nya lebih dari enam bulan serta penggunaan lebih dari Rp100 ribu.
Sedangkan bagi pelanggan dengan kartu yang masa aktifnya lebih dari tiga bulan dan penggunaan lebih dari Rp100 ribu mendapat tambahan kuota 4G 15GB. Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G tersebut.
Bagi pelanggan yang ingin melakukan migrasi ke uSIM 4G bisa terlebih dahulu melakukan pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan. Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui USSD Menu Browser (UMB) di *888*47#.
“Pelanggan akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G. Dengan konektivitas digital berteknologi terkini tersebut, harapan kami manfaatnya dapat dirasakan oleh pelanggan dalam mendukung gaya hidup digital, membantu proses bekerja dan belajar jarak jauh, mendukung aktivitas keseharian, hingga membantu meningkatkan perekonomian dan pariwisata daerah”, tutup Royke. (afd/*)
